Isabelle Mercier est anthropologue culturelle et médiatrice interculturelle depuis 12 ans, titulaire d'un doctorat en anthropologie sociale de l'Université Laval avec spécialisation en cultures nord-américaines et processus d'intégration des immigrants. Coordinatrice de programmes d'accueil pour nouveaux arrivants au sein d'un organisme communautaire montréalais accompagnant 600 familles immigrantes annuellement, elle forme aux codes sociaux canadiens, aux différences culturelles France-Québec-Canada anglais, et aux stratégies de socialisation et d'intégration professionnelle.
Isabelle Mercier est anthropologue culturelle et médiatrice interculturelle depuis 12 ans, titulaire d'un doctorat en anthropologie sociale de l'Université Laval avec une thèse comparée sur les cultures de politesse et les normes de communication entre France, Québec et Canada anglophone, et chercheure associée au Centre d'études ethniques des universités montréalaises (CEETUM). Actuellement coordinatrice de programmes d'accueil et d'intégration pour nouveaux arrivants au sein d'un organisme communautaire montréalais accompagnant plus de 600 familles immigrantes francophones par année, elle anime des ateliers sur le décodage des codes sociaux implicites canadiens, les différences de communication directe versus indirecte, et les stratégies d'insertion dans les réseaux sociaux et professionnels locaux. Isabelle possède une expertise fine des nuances culturelles entre la culture française (directe, débat contradictoire valorisé) et la culture canadienne (indirecte, consensus et harmonie privilégiés), ayant publié 8 articles scientifiques sur les malentendus interculturels fréquents et les stratégies d'adaptation des expatriés européens. Elle accompagne personnellement des professionnels en intégration dans la compréhension du réseautage canadien (rôle du bénévolat, des associations professionnelles, du small talk), de la culture du travail (feedback positif systématique, hiérarchies aplaties), et des codes de la vie sociale (invitations, pourboires, sorties). Formatrice certifiée en intelligence culturelle (CQ Certified), Isabelle intervient auprès d'entreprises québécoises embauchant des talents internationaux pour faciliter l'intégration mutuelle et réduire les chocs culturels. Elle connaît intimement la scène culturelle montréalaise alternative (événements communautaires, soirées thématiques, festivals locaux non-touristiques) et guide les nouveaux arrivants vers les espaces authentiques fréquentés par les résidents plutôt que les circuits commerciaux. Elle rédige pour aider les Européens francophones à naviguer les subtilités culturelles canadiennes, à éviter les faux-pas relationnels qui nuisent à l'intégration, et à construire des ponts authentiques avec les communautés locales tout en préservant leur identité d'origine.